Termos e Condições

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site nuvoray.info, preencher o formulário de contato ou confirmar uma reserva com a Nuvora, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.

O uso dos serviços da Nuvora é restrito a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade legal para celebrar contratos nos termos da legislação brasileira. Pessoas jurídicas devem ser representadas por pessoa física devidamente autorizada.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você não deve utilizar os serviços da Nuvora.

3. Descrição dos serviços

A Nuvora oferece planos de aluguel de veículos de alto padrão em Manaus, Amazonas, com retirada na Chapada ou entrega em bairros selecionados (Adrianópolis e Ponta Negra), mediante agendamento prévio.

Os planos disponíveis são:

• Igapó Day: 24 horas · 200 km · R$ 580
• Ponte Rio Negro Weekend: 72 horas · 550 km · R$ 1.470
• Amazonas Month: 30 dias · 2.700 km · R$ 3.090

A disponibilidade de veículos está sujeita à frota disponível na data solicitada. A Nuvora opera exclusivamente na região de Manaus e municípios adjacentes acessíveis pela malha viária local.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar um veículo da Nuvora, o usuário se compromete a:

• Possuir Carteira Nacional de Habilitação válida e compatível com a categoria do veículo
• Utilizar o veículo exclusivamente para fins lícitos
• Respeitar a franquia de quilometragem do plano contratado
• Devolver o veículo nas condições e no prazo estabelecidos na confirmação de reserva
• Comunicar qualquer dano, acidente ou ocorrência à Nuvora dentro de 2 horas do ocorrido
• Não sublocar o veículo a terceiros não registrados na reserva
• Não utilizar o veículo fora do território acordado sem autorização prévia

O usuário é responsável por multas de trânsito, pedágios e encargos similares incorridos durante o período de locação.

5. Pagamento e cancelamento

Os preços dos planos são expressos em reais brasileiros (R$) e incluem os itens descritos em cada plano. Quilometragem excedente, segundo condutor (quando aplicável) e outros serviços adicionais são cobrados conforme tabela vigente informada na confirmação de reserva.

Formas de pagamento

A Nuvora aceita pagamento via transferência bancária (TED/PIX), cartão de crédito ou débito. As condições de pagamento são acordadas no momento da confirmação da reserva.

Cancelamento

Cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência não geram encargos. Cancelamentos com menos de 48 horas podem estar sujeitos a taxa de cancelamento equivalente a 20% do valor do plano. As condições específicas são confirmadas por escrito no momento da reserva.

6. Condições específicas da locação

• A inspeção do veículo na saída e na devolução é documentada por escrito. O cliente recebe uma cópia em ambos os momentos.
• O veículo é entregue com o tanque abastecido. A política de devolução de combustível é informada na confirmação de reserva.
• O plano Ponte Rio Negro Weekend inclui segundo condutor registrado sem custo adicional. Nos demais planos, condutores adicionais devem ser solicitados previamente e devidamente registrados.
• O plano Amazonas Month inclui uma substituição de veículo e manutenção coordenada com o cliente. Substituições adicionais estão sujeitas a disponibilidade e negociação.
• A chapa protetora de cárter nos modelos estate é disponibilizada no plano Ponte Rio Negro Weekend. Para outros planos, sob consulta.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site nuvoray.info, incluindo textos, imagens, logotipo e design, é de propriedade da Nuvora ou de seus fornecedores e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização expressa por escrito.

8. Isenções de responsabilidade

A Nuvora disponibiliza os veículos no estado em que se encontram após manutenção e inspeção. Não são feitas declarações sobre resultados específicos decorrentes do uso dos serviços.

A Nuvora não se responsabiliza por atrasos causados por condições climáticas extremas, bloqueios de vias públicas ou outros eventos fora do seu controle razoável.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Nuvora em relação a qualquer reclamação decorrente do uso dos serviços limita-se ao valor pago pelo plano de locação em questão.

A Nuvora não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes, danos morais ou perdas consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos veículos, exceto nos casos em que a lei brasileira proíba tal limitação.

10. Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a Nuvora de quaisquer perdas, danos, custas e honorários advocatícios razoáveis decorrentes do uso indevido dos veículos, violação destes Termos ou de direitos de terceiros durante o período de locação.

11. Rescisão

A Nuvora reserva-se o direito de encerrar ou suspender uma reserva em caso de uso indevido do veículo, descumprimento destes Termos ou comportamento que coloque em risco a integridade do veículo ou de terceiros.

Em caso de rescisão por iniciativa da Nuvora sem causa imputável ao usuário, o valor proporcional ao período não utilizado será reembolsado.

12. Resolução de disputas e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil, pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela legislação aplicável ao contrato de locação de veículos.

As partes comprometem-se a buscar solução amigável para qualquer divergência, mediante comunicação prévia por escrito ao e-mail [email protected].

Caso não seja possível resolver a divergência de forma amigável, fica eleito o Foro da Comarca de Manaus, Estado do Amazonas, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições gerais

• Integralidade do acordo: Estes Termos, juntamente com a confirmação de reserva, constituem o acordo integral entre as partes.
• Separabilidade: Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
• Renúncia: A omissão da Nuvora em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de fazê-lo no futuro.
• Cessão: O usuário não pode ceder seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos sem consentimento prévio por escrito da Nuvora.

14. Alterações nos termos

A Nuvora pode atualizar estes Termos periodicamente. A data de última atualização é exibida no início do documento. O uso continuado dos serviços após a publicação de novos termos implica aceitação das alterações. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com a Nuvora: